Dodatkowe przychody
Dodatkowe przychody z istniejących relacji z klientami – bez konieczności samodzielnego oferowania usług specjalistycznych. Podstawowa działalność pozostaje w firmie; dodatkowe doradztwo przejmuje specjalista.
Jak działa infrastruktura
Kontrola bez dostępu do danych klientów w postaci jawnej.
Narzędzie 1 rejestruje zatwierdzoną potrzebę. Neutralna infrastruktura kontroluje uprawnienia i potwierdzenia. Narzędzie 2 umożliwia obsługę sprawy przez firmę specjalistyczną.
Zasada
Sprawdzony model.
Ogromny potencjał.
Pośrednicy, sprzedawcy i doradcy regularnie rozpoznują w rozmowach z klientami kolejne życzenia i potrzeby. Pośrednik nieruchomości dowiaduje się na przykład, że jego klient potrzebuje także finansowania, instalacji fotowoltaicznej lub remontu.
Poleca odpowiednią firmę specjalistyczną i otrzymuje wynagrodzenie po skutecznym zawarciu transakcji. Ta sprawdzona zasada to tak zwany model polecający. Przynosi korzyści ekonomiczne wszystkim uczestnikom.
Większa wartość każdego kontaktu z klientem.
Ekskluzywny lead
Ekskluzywny, osobiście polecony lead z konkretnym zainteresowaniem zakupem. Firmy specjalistyczne zyskują nowych klientów i zmniejszają nakłady na ich pozyskiwanie.
Swobodny wybór. Fachowe doradztwo.
Klient wybiera, jakiego wsparcia potrzebuje, i wyraża zgodę na kontakt. Otrzymuje dostęp do odpowiednich firm specjalistycznych i osobistego doradztwa.
Problem
Dlaczego nie jest to jeszcze
wykorzystywane systematycznie?
Ponieważ decydujące ekonomicznie etapy po przekazaniu klienta często odbywają się poza kontrolą pierwotnej firmy. Gdy tylko firmy przekazują klienta, powstają ryzyka wykraczające daleko poza pojedynczą prowizję.
01
Kto chroni moją relację z klientem i reputację mojej firmy?
Czy mój klient rzeczywiście otrzymuje poradę? Czy doradztwo jest fachowe? Czy mój partner biznesowy może przejąć klienta, zawierać kolejne transakcje bez mojego udziału lub obchodzić uzgodnione zasady współpracy?
02
Kto chroni dane i bierze za nie odpowiedzialność?
Czy istnieją ważne i możliwe do udokumentowania zgody? Kto ma dostęp do danych klientów? Jak zapobiega się nieuprawnionemu przekazywaniu, nadużyciom danych i naruszeniom ochrony danych?
03
Kto kontroluje rzeczywisty sukces ekonomiczny?
Czy umowa została zawarta? Jak mogę to niezależnie sprawdzić? Czy uzgodnione wynagrodzenie jest prawidłowo rozliczane? Co dzieje się w przypadku odstąpienia lub anulowania?
Do tego dochodzą różne wymogi prawne w poszczególnych branżach i krajach oraz znaczne nakłady administracyjne. Zgody, przekazywanie danych, informacje zwrotne, dokumentacja i rozliczenia kosztują czas, personel i pieniądze – nawet wtedy, gdy nie dochodzi do transakcji.
Podstawową przeszkodą nie jest brak gotowości do współpracy, lecz brak wspólnej, neutralnej struktury kontroli i dokumentowania.
Rozwiązanie
Nasze rozwiązanie:
MARKTOR.
MARKTOR zastępuje wyłączną zależność od wzajemnego zaufania technicznie kontrolowanymi procesami, wiążącymi regułami i weryfikowalną dokumentacją.
Prosto wyjaśnione
Klient wybiera.
Specjalista doradza.
Przykład planowanego przebiegu: klient z branży nieruchomości interesuje się także fotowoltaiką. Pośrednik nawiązuje kontakt; firma fotowoltaiczna przejmuje doradztwo. MARKTOR towarzyszy przekazaniu i zapewnia przejrzystość przebiegu.
- KlientWybiera doradztwo fotowoltaiczne i wyraża zgodę.
- MARKTORSprawdza zatwierdzenia i dokumentuje dowody.
- Firma specjalistycznaPrzejmuje kontakt i doradztwo.
Trzy kluczowe elementy
Tool 1RejestracjaRejestruje potrzebę klienta, wymagane zgody i zatwierdzenia oraz przygotowuje zaszyfrowane przekazanie danych.
Neutralny gatekeeperKontrolaKontroluje uprawnienia, zatwierdzenia, stany procesu i dokumentację – bez konieczności przetwarzania danych osobowych w postaci jawnej.
Tool 2RealizacjaPo autoryzowanym przekazaniu przejmuje sprawę we właściwej firmie specjalistycznej. Tam pozostają doradztwo, zawarcie umowy i realizacja usługi.
Przebieg w pięciu krokach
-
Klient decyduje.Klient
Klient wybiera pożądane doradztwo i wyraża zgodę na kontakt ze strony wybranej firmy specjalistycznej.
Punktem wyjścia jest życzenie klienta.
-
Przekazanie pozostaje chronione.Tool 1 · Gatekeeper
Informacje potrzebne do zapytania są przekazywane właściwej firmie specjalistycznej w formie zaszyfrowanej. Gatekeeper kontroluje zatwierdzenia bez konieczności przetwarzania danych w postaci jawnej.
Zgoda klienta i ochrona danych są częścią procesu.
-
Specjalista przejmuje sprawę.Tool 2 · Firma specjalistyczna
Specjalista zajmuje się doradztwem, ofertą i usługą. Firma polecająca śledzi udostępniony stan realizacji.
Każda firma odpowiada za własną usługę specjalistyczną.
-
Wynik pozostaje widoczny.Oddzielne obszary zaufania
Zawarcie, odmowa lub anulowanie pozostają w sprawie przejrzyste. Zdefiniowany sukces ekonomiczny jest podwójnie potwierdzany przez oddzielne obszary zaufania – nie wyłącznie na podstawie informacji jednego partnera biznesowego.
Zawarcie transakcji i faktyczna płatność to różne zdarzenia.
-
Sukces pozostaje przypisany.Pochodzenie i wynagrodzenie
Pochodzenie, stany realizacji, potwierdzone transakcje, odstąpienia, anulowania i roszczenia ekonomiczne są przypisywane do danej sprawy. Wynagrodzenie zależy od umowy.
Pochodzenie i wynik pozostają przejrzyste.
MARKTOR nie jest zwykłą platformą leadów. Rozwijamy neutralną infrastrukturę, dzięki której niezależne firmy mogą bezpiecznie współpracować, kontrolować uzgodnione zasady i weryfikować wyniki ekonomiczne.
Innowacja
Co MARKTOR
robi inaczej.
Kontrola techniczna buduje zaufanie między firmami – dzięki regułom i udokumentowanym krokom.
DziśZ MARKTOR
Zaufanie
Współpraca zależy od wzajemnego zaufania – uzupełnianego umowami, relacjami osobistymi i pracą ręczną.
Technicznie kontrolowane procesy, wiążące reguły i weryfikowalna dokumentacja.
Dane
Dane klientów są przekazywane e-mailem lub w Excelu – każda kopia zwiększa ryzyko.
Ograniczenie celu i zgoda przed przekazaniem. Dane są szyfrowane i przekazywane wyłącznie właściwemu odbiorcy.
Status
Często status zgłasza właśnie ten partner, który zarabia na wyniku.
Oprogramowanie zgłasza status automatycznie. Neutralny podmiot kontrolny steruje zatwierdzeniami i stanami procesu.
Sukces
Kto przekazuje klienta, nie wie potem na pewno, czy udzielono porady, zawarto umowę czy ją anulowano – ani komu należy się prowizja.
Zawarta transakcja otrzymuje drugie, niezależne potwierdzenie. Pochodzenie, anulowanie i przypisanie pozostają przejrzyste.
Co pozostaje niezawodne we współdziałaniu
Kontrola danych
Zbudowane zgodnie z RODO: ograniczenie celu i zatwierdzenie przed przekazaniem.
Kontrola nad relacją
Pochodzenie pozostaje przejrzyste; ryzyko obejścia jest ograniczane.
Odpowiedzialność specjalisty
Specjalista pozostaje odpowiedzialny za doradztwo, ofertę i umowę.
Dowód sukcesu
Potwierdzone transakcje i anulowania są uwzględniane w przypisaniu.
Skalowalność
Jeden rdzeń kontrolny
dla różnych branż.
Procesy branżowe się różnią. Krytyczne punkty kontrolne się powtarzają. Dlatego rdzeń MARKTOR można wykorzystywać w wielu branżach i przenosić do kolejnych krajów.
Planowane rozszerzenie: kontrolowane procesy urzędowe.
Wspólny rdzeńZgoda · Zatwierdzenie
Status · Dokumentacja
Pochodzenie · Przypisanie
Status · Dokumentacja
Pochodzenie · Przypisanie
- Nieruchomości
- Rekrutacja
- Finansowanie
- Prąd – gaz · Fotowoltaika
- Remonty
- Eventy
Chronione zarejestrowanym wzorem użytkowym i dwoma zgłoszeniami patentowymi. Kluczowa własność intelektualna oraz kontrola nad systemem i procesami pozostają przy MARKTOR w Europie.
Pytania i odpowiedzi
Krótko wyjaśnione.
Czym MARKTOR różni się od platformy leadów?
MARKTOR zastępuje wyłączną zależność od wzajemnego zaufania technicznie kontrolowanymi procesami, wiążącymi regułami i weryfikowalną dokumentacją. Również po przekazaniu danych proces biznesowy pozostaje przejrzysty.
Co oznacza „neutralny”?
Funkcja kontrolna jest organizacyjnie i ekonomicznie oddzielona od usługi specjalistycznej. Znajduje się w osobnej spółce, RS Gatekeeper UG (haftungsbeschränkt), i ma oddzielne wynagrodzenie za każdą sprawę. Doradztwo i umowa pozostają u właściwego partnera.
Jak uwzględniana jest ochrona danych?
Architektura MARKTOR jest zbudowana zgodnie z RODO. Zgoda, ograniczenie celu, szyfrowanie i ograniczony dostęp są częścią procesu. Neutralna infrastruktura gatekeepera kontroluje uprawnienia, zatwierdzenia i dokumentację bez konieczności przetwarzania danych osobowych w postaci jawnej. Wdrożenie jest sprawdzane dla każdego zastosowania.
Jak potwierdzana jest transakcja?
Poprzez podwójne potwierdzenie zdefiniowanego sukcesu ekonomicznego przez oddzielne obszary zaufania. Dzięki temu przypisanie sukcesu nie zależy wyłącznie od informacji jednego partnera biznesowego.
Czy MARKTOR prowadzi doradztwo specjalistyczne?
Nie. Doradztwo, zawarcie umowy i realizacja usługi pozostają we właściwej firmie specjalistycznej. W obszarze ubezpieczeń chodzi wyłącznie o kontakty B2B – bez doradztwa ani pośrednictwa ubezpieczeniowego.
Dla kogo jest MARKTOR?
Dla pośredników, sprzedawców i doradców, którzy w rozmowach z klientami rozpoznają kolejne życzenia i potrzeby – oraz dla firm specjalistycznych, które chcą pozyskiwać nowych klientów i zmniejszyć nakłady na ich pozyskiwanie.
Co jest już założone – a co planowane?
Założone są MARKTOR UG (haftungsbeschränkt) i RS Gatekeeper UG (haftungsbeschränkt). Planowane są MARKTOR B2B Holding, B2B Cooperation, MARKTOR Tools, spółki branżowe oraz spółka w Polsce.
Jak mogą zaangażować się inwestorzy?
Inwestorzy obejmują do 24,9% udziałów w danej spółce branżowej i przejmują tam obowiązki operacyjne. Nie mają udziałów w RS Gatekeeper, MARKTOR Tools, oprogramowaniu ani prawach ochronnych – dzięki temu podmiot kontrolny pozostaje neutralny. Zapraszamy do kontaktu.
Na jakim etapie jest MARKTOR?
MARKTOR jest w fazie rozwoju. MARKTOR UG i RS Gatekeeper UG zostały założone, architektura całości jest opracowana i istnieje techniczny rdzeń MVP. Obecnie przygotowujemy kolejne fazy rozwoju i pilotażu.